Almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden, etiketini sökmeden ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde iade, on dört (14) günlük süre içinde değişim yapabilirsiniz.

Ancak, etiketsiz, yıkanmış ve kullanılmış ürünlerde iade/değişim talepleri kabul edilememektedir.

ACEVIBE iadeler için herhangi bir masraf üstlenmez. Eğer bir ürün kusurlu bir şekilde size ulaştıysa, iade masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

Ürün iadesi gerçekleştirdiğinizde, kargo görevlisi ürünün durumunu kontrol eder, hasar olup olmadığını ve iade kurallarına uyulup uyulmadığını belirler. İade şartlarına aykırı bir durum tespit edilirse, maalesef iade kabul edilemez. Ancak, iade şartlarına uygun durum söz konusu ise iade süreci başlatılır.

İade talebiniz onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içinde ürün ücreti ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bu süre, acevibeofficial.com'un iade ettiğiniz ürünü teslim aldığı tarihle başlar. Banka veya diğer kurumlardan kaynaklanan gecikmelerden ACEVIBE sorumlu tutulamaz.

Her ACEVIBE müşterisinin üründen memnun olması bizim için büyük önem taşımaktadır. Eğer ürünle ilgili bir sorun yaşıyorsanız, lütfen iletişim sayfamızı kullanarak bizimle iletişime geçiniz.